Activar conexiones de asistencia remota en Windows en la configuración del panel de control

En ocasiones cuando un usuario intenta enviar una solicitud de asistencia a distancia o asistencia remota, el usuario en el extremo receptor no puede recibir la solicitud. Esto suele ocurrir porque el equipo remoto que solicita asistencia no permite conexiones remotas. Para corregir este problema, debe establecer la configuración en el Panel de control del sistema operativo Windows.

Instrucciones:

• Haga clic en el menú "Inicio" y haga clic en "Panel de control."
• Haga clic en "Sistema y seguridad" y haga clic en "Sistema".
• Haga clic en "Configuración remota" en la parte izquierda de la ventana y haga clic en "Permitir conexiones de Asistencia remota a este equipo."
• Haga clic en "Aceptar" y salir de todas las ventanas.
• Listo, ahora su equipo permite conexiones de asistencia remota.

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